传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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位置可以的,设施一般,是别墅改造的
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第一天没有在携程定,房费480,住8119房间,正对游泳池,泳池不大,孩子玩水足够了! 第二天携程网定的,8113房间,两米大床,洗漱间没有门,是纱帘,房间很宽敞,最重要的是,吃饭很方便,酒店隔壁就是亚泰商业街,海鲜,港式茶餐厅,肯德基,都有!去海边沿着大路,几分钟就到了,沙滩是公共沙滩,冲洗不太方便,回酒店冲洗也不算很狼狈,酒店对面是百花谷,消费水平参考一般景区价位,没有高的离谱,很多店也就是大排档的消费,东北人很多,菜的分量挺足的!
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有生以来住过的性价比最高的酒店,小区两联别墅,50平米的超大卧室,10平米的卫生间,安静舒适。小区内自带泳池,清澈碧蓝,人少,好似私家泳池。隔壁就是美食街,十分钟到海滩。本来只订一晚,后来又续了三天,连原计划的一晚1500的豪华酒店都放弃了,因为房间没有这里大。